Dernière mise à jour : 10/02/2026

1) Paiement

Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison (contre-remboursement) : le règlement s’effectue au moment de la remise de la commande (à domicile ou en Stop Desk).

2) Aucun retour / remboursement après remise

Important : une fois la commande livrée à domicile ou retirée au Stop Desk, nous n’acceptons aucun retour et n’effectuons aucun remboursement.

3) Annulation avant remise

Avant la remise de la commande (avant livraison ou avant retrait), vous pouvez demander l’annulation en nous contactant dès que possible. Si la commande n’a pas encore été remise au transporteur / mise en préparation, nous confirmerons l’annulation.

4) Exceptions légales

La règle “pas de retour / pas de remboursement après remise” s’applique sauf si une disposition légale impérative impose une prise en charge (ex. produit défectueux ou non conforme).

Lors de la livraison ou du retrait, le client doit vérifier l’état apparent du colis/produit et signaler immédiatement toute anomalie au moment de la remise.

5) Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter.